Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu Evropské unie pro řešení spotřebitelských spotů online, dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.